Cleia es una plataforma de gestión clínica para psicólogas y psicólogos de consulta privada en México. Reúne expediente, agenda, documentos clínicos, psicoeducación con IA, finanzas y un asistente conversacional en una sola herramienta.

¿Mis datos y los de mis pacientes están seguros?

Sí. Cleia trata la información clínica como datos personales sensibles bajo el marco mexicano de protección de datos. El acceso requiere autenticación y solo se usan cookies esenciales, sin publicidad ni rastreo de terceros.

¿La IA ve los datos de mis pacientes?

El Asistente Cleia responde preguntas sobre tu consultorio consultando únicamente los datos de tu propio expediente. No comparte ni mezcla información entre consultorios.

¿Incluye los tests psicométricos?

Sí, Cleia incluye tests y documentos clínicos como parte del expediente para apoyar tu trabajo terapéutico.

¿Cuánto cuesta Cleia?

Lite cuesta $299 MXN al mes (1 terapeuta), Consulta $349 MXN al mes (el más popular) y Práctica desde $499 MXN al mes para 2 a 6 terapeutas. Hay 14 días de prueba gratis, sin tarjeta. Precios vigentes al 19 de junio de 2026.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; la prueba de 14 días no requiere tarjeta.

Términos y condiciones

Última actualización: 9 de junio de 2026.

1. El servicio

Cleia (cleia.online, un producto de Penguin Alley) es una plataforma de gestión clínica para profesionales de la psicología: expediente, tests, documentos, psicoeducación con inteligencia artificial, agenda, comunicación y finanzas simples. Al crear una cuenta aceptas estos términos.

2. Tu cuenta y tu rol profesional

Declaras ser profesional de la salud mental o estar autorizada/o para usar la plataforma.
Eres responsable de la confidencialidad de tu acceso y de la actividad en tu cuenta.
Frente a tus pacientes, tú eres la persona responsable del tratamiento de sus datos y de tu práctica clínica; Cleia es una herramienta y actúa como encargado del tratamiento.

3. Uso de la inteligencia artificial

Las funciones de IA (psicoeducación, asistente) generan borradores y respuestas de apoyo organizacional. No constituyen diagnóstico, tratamiento ni criterio clínico.
Todo material generado debe ser revisado y validado por la persona profesional antes de usarse.
La función de psicoeducación bloquea datos identificables de pacientes; te comprometes a describir los casos en términos genéricos.
El Asistente Cleia es distinto: para responder tus preguntas sobre tu consultorio (agenda, pacientes, pendientes, finanzas) consulta los datos de tu expediente y los procesa con nuestro proveedor de inteligencia artificial (Anthropic), que puede incluir nombres de pacientes. Este procesamiento se hace bajo contrato, sin que esos datos se usen para entrenar modelos. Al usar el Asistente aceptas este tratamiento; si no lo deseas, evita usarlo (el resto de Cleia funciona sin él).

4. Uso aceptable

No está permitido usar Cleia para fines ilegales, vulnerar derechos de terceros, cargar contenido de instrumentos psicométricos protegidos por derechos de autor (la plataforma captura puntajes, no reactivos), ni intentar acceder a datos de otros consultorios.

5. Suscripción y pagos

El servicio se ofrece por suscripción mensual en pesos mexicanos, con IVA incluido.
Incluye un periodo de prueba de 14 días sin tarjeta.
Los pagos se procesan a través de Stripe; puedes cancelar en cualquier momento y conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.
Las cuentas de la cohorte fundadora conservan su precio mientras mantengan la suscripción activa.

6. Disponibilidad y respaldos

Operamos sobre infraestructura con acuerdos de nivel de servicio públicos y realizamos respaldos automáticos diarios almacenados fuera del servidor principal, además del respaldo descargable disponible en tu cuenta. El servicio se ofrece "tal cual" y pueden existir interrupciones razonables por mantenimiento o causas ajenas.

7. No es un servicio de emergencia

Cleia es una herramienta de gestión y no sustituye atención clínica ni servicios de emergencia. Ante una urgencia, contacta a los servicios de emergencia locales (911 en México).

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Cleia se limita al monto pagado por el servicio en los tres meses anteriores al evento que la origine. Cleia no es responsable de decisiones clínicas tomadas por las personas profesionales usuarias.

9. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras y descargar antes tu respaldo completo. Cleia puede suspender cuentas que incumplan estos términos, notificándolo con anticipación razonable salvo incumplimientos graves.

10. Programa de referidos

Al invitar a una colega con tu enlace, cuando ella complete su primer mes pagado, cada una recibe un crédito equivalente a un mes del precio base de su propio plan (sin asientos adicionales), con un mínimo de $299 y un máximo de $499 MXN.
El crédito se aplica al saldo de tu cuenta en Stripe después de un periodo de 14 días desde el pago calificado, y puede revertirse si ese pago se reembolsa o disputa dentro de los 60 días siguientes.
Máximo 6 créditos por cuenta referidora por año calendario.
Los créditos no son transferibles, no tienen valor en efectivo y no se canjean por dinero. Las autoinvitaciones y los abusos del programa anulan el crédito.
Quien invita ve el nombre de su colega y el estatus general de la invitación, nunca su información de pago.
Cleia puede modificar o terminar el programa notificándolo con anticipación razonable.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.